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关于配送、退换、定制周期、AI 试戴与产品护理的常见问题。
配送需要多久？
标准款 3–5 个工作日发货；定制款常规打样 7 天，从扫描到交付约 2–3 周。
支持退换吗？
标准款支持无理由退换，定制款因个性化定制不支持退换。具体规则以客服确认为准。
AI 试戴效果准吗？
AI 试戴为参考效果，实际佩戴效果因发质、头型不同会有差异。建议配合 3D 定制获得更准确的版型。
3D 定制如何开始？
在 3D 定制页提交需求，我们会联系你安排头型扫描。
三种材质怎么选？
真人发可染可烫、自然度最高、寿命最长，适合高频佩戴与造型需求；混合发兼顾真人质感与价格；纤维发价格友好、打理简单，适合日常快速佩戴或入门。详见发型指南。
如何联系客服？
support@sanyusmart.com，工作日 9:00–18:00 回复。
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邮件我们：support@sanyusmart.com
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