服务条款

一、服务范围

Fenzela 提供假发定制咨询、AI 试戴预览、3D 定制与匠心工艺服务。产品通过淘宝商城购买，下单后由品牌方安排制作与发货。

二、定制与交付

标准款下单后 3–5 个工作日内发货；定制款（含 3D 定制头型）以双方确认的需求单与报价为准，常规打样 7 天，交付周期以确认单约定为准。

三、退换规则

标准款支持无理由退换（具体以商品页说明为准）；定制商品（含 3D 定制头型）因个性化定制不支持无理由退换，如有质量问题支持换新。

四、知识产权

网站中的品牌标识、文案、图片与设计均受著作权保护，未经许可不得复制、转载或用于商业用途。产品示意图为 AI 生成效果图，可能与实物存在差异，以实物为准。

五、免责声明

AI 试戴与选发推荐结果为参考建议，不构成医疗或专业诊断承诺；最终效果以实物为准。因不可抗力或第三方原因导致的交付延迟，Fenzela 不承担责任。

六、条款更新

我们可能不时更新本条款，更新后将在本页面公示。继续使用网站即表示你接受更新后的条款。

本条款最后更新：2026-09-18